Mi compromiso como artista visual, con más de veinte años de trayectoria en el área, es garantizar el 100 % de satisfacción por parte de mis clientes, la cual le asegura a usted que todos los productos de éste sitio web cumplan con las más altas expectativas y estándares de calidad. Por el contrario, si por alguna razón, el cliente no se siente plenamente satisfecho con el producto adquirido, o éste no cumple con sus expectativas o sufrió algún deterioro en su envío, se le gestionará a la brevedad posible un cambio o una devolución del mismo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

1. El cliente podrá cambiar o devolver los productos que, aunque estén en perfectas condiciones, éstos no hayan satisfecho plenamente sus expectativas, dentro de un plazo máximo de 60 días hábiles una vez realizada la compra.
2. Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, utilizando un embalaje de características similares al usado en el envío.
3. Los costos por cambios y devoluciones son de absoluta responsabilidad del cliente.
4. En el caso de algún deterioro de la obra adquirida por efectos del envío, se le reembolsará al cliente el dinero del envío original. Para devolver un producto por las razones ya señaladas, el cliente podrá hacerlo por medio de los servicios de transporte aéreo o terrestre que el cliente prefiera.
5. Los datos para la devolución del producto se entregarán por interno al cliente que lo solicite.
6. Para solicitar la devolución o reembolso parcial o total del dinero por las razones ya mencionadas, éste se deberá hacer en un plazo máximo de 15 días hábiles. Por lo cual el artista solicitará al cliente alguna cuenta bancaria para poder gestionar dicho depósito.
7. Los cambios por productos del mismo valor se realizarán sin ningún cobro adicional.

8.- Con respecto a los cambios por productos de menor valor, se le depositará al cliente una diferencia entre el producto de menor valor y el producto de mayor valor. Para el cual el artista solicitará al cliente un número de cuenta bancaria para depositar dicha diferencia.

9.- Con respecto a los cambios por productos de mayor valor, se realizará un cobro de dinero adicional por la diferencia entre el producto adquirido inicialmente y el nuevo producto adquirido. Para depositar dicha diferencia el artista le facilitará oportunamente al cliente alguna cuenta bancaria.

10.- Por cualquier detalle o aspecto que no haya sido considerado en éstas políticas, por favor comunicarse directamente con el artista mediante las formas de contacto publicadas en éste mismo portal web.